icon

Πολιτική Επιστροφών

Ελπίζουμε ότι θα μείνετε ευχαριστημένοι με την αγορά σας. Ωστόσο, εάν αισθανθείτε ότι είναι απαραίτητο να επιστρέψετε ένα προϊόν ή ένα προϊόν δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες σας, στοχεύουμε να κάνουμε τη διαδικασία επιστροφής και επιστροφής χρημάτων όσο το δυνατόν πιο απλή.

Παρακάτω παρατίθενται ορισμένες από τις οδηγίες επιστροφής χρημάτων:

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων και να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων, εάν η ημερομηνία λήξης δεν είναι πριν από τις επόμενες 30 ημέρες, εκτός εάν ζητάτε επιστροφή χρημάτων λόγω παρέλευσης της ημερομηνίας λήξης ενός προϊόντος. 
Δεν μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εάν το προϊόν είναι ευαίσθητο στη θερμοκρασία και απαιτεί ψύξη, εκτός εάν εμπίπτει στις περιπτώσεις του επόμενου σημείου.
Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων και να επιστρέψετε το προϊόν για τους ακόλουθους λόγους:
- Το προϊόν είναι κατεστραμμένο (συσκευασία και εσωτερικό),
- Το προϊόν δεν είναι όπως περιγράφεται στη σελίδα του προϊόντος,
- Το προϊόν έχει λήξει ή έχει σαφή σημάδια μη βέλτιστης κατάστασης
- Το προϊόν δεν είναι αυτό που παραγγέλθηκε
- Το προϊόν έχει ανοιχθεί

Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν μπορούμε να αντικαταστήσουμε προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή προϊόντα που βρίσκονται στο ψυγείο ή στην κατάψυξη. Τυχόν επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να μας επιστραφούν σε καλή κατάσταση. Όλες οι επιστροφές και οι επιστροφές/ανταλλαγές θα διευθετηθούν εντός 5 ημερών από την αποδοχή μας μετά την ασφαλή παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων. Κάθε προϊόν που επιστρέφεται πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και να είναι επαρκώς συσκευασμένο για να αποφευχθεί κάθε πιθανή ζημιά.

Σε περίπτωση που επιλέξετε να επιστρέψετε τα προϊόντα με το κανονικό ταχυδρομείο, τότε το κόστος και ο κίνδυνος επιστροφής των προϊόντων είναι ευθύνη του πελάτη (εκτός αν το επιστρεφόμενο προϊόν έχει φτάσει κατεστραμμένο ή σε "ακατάλληλη" κατάσταση, οπότε θα σας επιστρέψουμε τα έξοδα επιστροφής με την υποβολή της απόδειξης αποστολής). Θα πρέπει να μας επιβεβαιώσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι η επιστροφή γίνεται πριν την αποστολή της. Ο ταχυμεταφορέας πρέπει να ενημερώνεται για σπασίματα ή ελλείψεις κατά την παράδοση. 

Στην περίπτωση που επιλέξατε τον τρόπο πληρωμής μας για να πληρώσετε αργότερα, τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα αφαιρεθούν από το συνολικό ανεξόφλητο υπόλοιπο καθώς και τα τυχόν ταχυδρομικά έξοδα που σας επιβαρύνουν για την επιστροφή των προϊόντων (στην περίπτωση που τα προϊόντα έφτασαν κατεστραμμένα ή σε "ακατάλληλη" κατάσταση).
×
Καλώς ήρθατε στο Bakaliko!